2017年《中华人民共和国公共文化服务保障法》和2018年《中华人民共和国公共图书馆法》相继颁布施行。《公共文化服务保障法》明确提出要建立公共文化服务情况年报制度，而《公共图书馆法》则要求公共图书馆应当定期公告服务情况。图书馆应当真实、完整、及时地公开年度计划、年度工作报告、馆藏及读者服务等信息。在年报的编撰过程中，图书馆要遵循客观、全面、公开的基本原则，在内容上做到重点突出，详略得当。
一、年度工作总结
2020年，滕州市图书馆在市委市政府的坚强领导下，在市文旅局的具体领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实习近平总书记关于图书馆的重要指示精神，坚守“传承文明，服务社会”初心，积极创新阅读服务方式，认真开展阅读推广活动，较好完成了年初制定的目标任务，各项工作扎实推进。
（一）滕州市图书馆总体情况
滕州市图书馆位于滕州市善国北路31号，建筑面积3600平方米，本馆定位以公共文化服务为基本点，采用开放灵活的藏、借、阅、查、展一体的服务模式，除了特定或特殊的文献外，藏书全部对外免费借阅。
1.队伍保障
我馆充分利用图书馆的自身优势，加强图书馆工作人员政治学习，进一步提高工作人员的政治思想素质。对所有工作人员进行业务技能考核，提高工作人员的业务素质和业务技能。修改和完善规章制度，全面贯彻执行细化后的各岗位职责和岗位目标任务分解，各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。建立激励机制，以人为本，用先进的管理理念和有效的管理措施促进服务效率的提高。
2.办公保障
今年以来，办公室充分遵循“一切为读者，为读者一切”的办馆理念，以“传承文明 服务读者”为目标，紧紧围绕全馆工作中心，当参谋尽心尽力；抓服务任劳任怨；促协调顾全大局，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，特别是在信息反馈、督促检查、监督把关、协调综合等方面做了大量工作，较好的发挥了办公室参谋助手、监督把关、后勤保障的作用。
3.财务保障
各项事业经费支出严格执行预算开支标准，本着节约资金、减少浪费，量入为出的原则，严格控制经费支出。有计划地使用各项经费。确保图书免费开放专项经费的专款专用。严格执行政府采购预算编制、执行资产购置、配置。做好固定资产登记造册。定期核对固定资产，及时处理添置、调入、调出、报废等事项。
自疫情爆发以来，滕州市图书馆第一时间传达贯彻上级精神，迅速成立领导小组，制定预案和实施方案，推动全馆疫情防控工作高效、有序开展。一方面，全体员工严格施策、严阵以待、严防死守，全力以赴投入到疫情防控的各项工作中。同时根据疫情形势发展，及时调整防疫措施，坚持防疫和服务两手抓。另一方面，迅速成立“战‘疫’小分队”，积极参与防控工作。
（三）滕州市图书馆公共文化服务开展情况
1.基本服务情况
截至目前，已累计借书99963册次、累计还书99529册次，新增读者2239人，年新增图书14937册。全年来，市图书馆官网累计访问量1.8万次，官微推送累计阅读量1.3万次，线上微服务大厅累计点击率1.6万人次，电子书阅读下载量近1.5万册。
2.智能借书柜项目
今年3月，市图书馆建成了“智能借书柜”项目，为政务中心增加两台智能借书柜和两台电子书借阅机，为市财政局提供一台智能借书柜。运行后深受各界认可。截至目前，智能借书柜新增读者236人，累计借还近3千册次。
3.总分馆服务
2020年，基本完成了全市21镇街图书馆分馆建设任务，为各镇街分馆统一挂牌、统一上墙制度，制作了统一的借阅登记簿和数字图书馆宣传版面，并为各镇街分馆负责人进行了一次集中业务培训。
4.防疫工作
2020年是一个不平凡的一年，在党和国家的统一正确领导下，全民开展有序抗疫，并取得了辉煌的胜利。全年来，市图书馆按照上级指示，把抗疫工作作为了重中之重。
一是在疫情严重时期，滕州市图书馆制定疫情期间工作应急预案，实行24小时值班制度。图书馆党支部号召党员干部，协助北关村居开展路口执勤工作；同时，也发动党员干部和在馆职工响应号召，组织两次捐款活动。在闭馆期间，继续为广大读者开展线上服务，利用滕州市数字图书馆为广大读者免费提供大量电子图书、期刊和报纸。利用公众号推送公益讲座、抗疫指南等。
二是在疫情常态化期间，市图书馆为确保广大市民人身安全，按照“强化防控、总量控制、科学有序、确保安全、有限开放”的原则，为了确保开馆万无一失，新购了2台图书消毒机和2台智能图书杀菌机，增设了红外测温仪，严格实行健康吗查验和体温测量登记入馆，积极有序恢复开馆。
（四）阅读推广活动
开展各类公益活动。春节和寒假期间，开展送春联进社区活动，先后到接官巷和滕州书城，为广大市民现场写春联、送春联。举办公益讲座3次，受益听众近千人；受益市民6百余人；开展基层业务辅导和流动图书服务6次。举办线上展览和图书推荐活动8次，线上阅读互动活动4次。暑假期间，市图书馆承办了“全省少儿诗词朗诵大赛滕州赛区”和“全省少儿马拉松阅读大赛滕州赛区”的比赛，取得了参与度高、影响面广的效果。线上线下齐联动，举办各类读者活动43场，3.3389万人次参与（线下活动9场，线上活动34场）。
（五）图书馆+
优化服务网络体系，提高整体服务能力。优化现有网点布局，使体系更均衡；制定资源配送清单，打造品牌影响力；开展服务能力评估和第三方满意度测评，使服务更标准；推动与学校、书店、商圈等合作，开拓“图书馆+”理念，实现创新共赢。
（六）宣传工作
重视营销推广，宣传图书馆价值。注重图书馆业务的挖掘和包装；加强与图书馆行业、文化系统机构、各介媒体间的合作；创新营销手段，开展平台直播；优化微信、小程序的功能，加强信息发布和读者互动。
二、2021年度工作计划
2021年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，也是中国共产党成立100周年，也将迎来全国公共图书馆第七次评估定级工作。做好今年的工作责任重大、意义深远。将重点做好以下五个方面工作：
（一）加强数字资源建设
随着现代公共文化服务体系建设的日趋完善，公共图书馆的发展也迎来了新的阶段。图书馆数字资源体验区真正将公共图书馆的文化供给和文化引导的作用体现出来，实现现代公共文化服务体系建设的最终目标。滕州市图书馆希望以创建国家公共文化服务体系示范区为契机，整合馆内数字资源，最大限度的满足广大读者需求，建设全市第一家图书馆数字资源体验区。
（二）广泛开展全民阅读活动
继续打造好“善国讲坛”活动主品牌，举办好“世界读书日”等品牌阅读项目，与周边图书馆开展馆际交流合作；紧密结合乡村振兴和文旅融合，把活动向乡村、景点延伸；探索特色科普阅读推广文化阵地建设，针对不同群体设计不同基础的科普活动、注重挖掘科普精品读物，引导全民参与促进公众理解科学、掌握科学技术，提高科学素质。
（三）做好疫情防控和安全生产工作
严格落实防疫工作常态化，按照要求做好各项防疫措施；开展全馆安防系统、电气线路和设施设备的全面检测；加强安全自查，避免火灾事故或其他灾害、伤害责任事故的发生；举办疏散演练，严防事故的发生。
（四）做好读者服务工作
做好读者服务工作，保证周末、节假日正常开馆，保证年借还量不低于20万册次，计划开展各类公益活动每月不少于1次。继续开展全市图书馆总分馆体系建设，建成统一的图书借阅管理平台，不定期开展流动图书服务和各分馆业务指导工作。建成地方文献数据库和地方文献查询平台。配合完成各级部门安排的各项任务。
三、大事记
2020年1月18日于滕州市图书馆举办滕州方言俗语文化讲座，阐释滕州方言的特色和文化内涵。
2020年1月18日于滕州市图书馆举办“写春联·送春联”活动。
2020年2月24日开展线上4D互动百科全书｜宅家乐趣玩不停活动。
2020年3月3日开展在线阅读新荐 | 如果说这次疫情真的教会了我们什么，那么我希望答案是：认真生活活动。
2020年3月5日开展线上《 雷锋——一个汽车兵的故事主题展览》活动。
2020年3月16日至4月15日参与线上阅读•与爱同行｜枣庄市第六届读书朗诵大赛活动。
2020年3月23日至27日参与“书香悦读 智赢战疫”博看网红包答题活动。
2020年3月25日举办线上《你好故宫——庆祝故宫建成600周年》微信图片展。
2020年4月4日开展线上《景和清明——清明节传统习俗展》活动。
2020年4月9日至26日举办线上环保知识问答活动| 在世界读书日，给世界多一点爱。
2020年4月22日微信公众号进行请务必守护我们的家园图书推荐活动。
2020年参与中文在线举办的世界读书日主题月系列活动。
2020年5月10日于微信公众号发布母亲节书单 | 愿时光与好书温柔待您。
2020年5月12日发布【地方文献】新书推荐丨古滕十进士诗文译注推文。
2020年5月27日至6月20日参与微信小程序“欢度六一，绽放童年”——市图书馆少儿手抄报创作展示活动。
2020年6月19日开展“消除事故隐患，筑牢安全防线”——市图书馆安全消防宣传活动。
2020年6月30日至7月1日开展线上历久弥新-中国共产党历代党代会图文展活动。
2020年7月1日发布峥嵘岁月，初心不忘 ——纪念中国共产党成立99周年专题期刊推荐推文。
2020年7月2日至16日开办线上微课｜国学讲堂系列活动，共六讲。
2020年7月3日开展线上学习时代楷模 ▏“感人瞬间”系列微电影微视频宣传活动。
2020年7月21日至23日参与全省少儿诗词诵读大赛，我们一起读诗经活动。
2020年7月27日至8月24日参与全省少儿诗词诵读大赛（枣庄赛区）暨枣庄市第三届少儿诗词诵读大赛活动。
2020年7月28日于武警枣庄支队开展送书进军营活动。
2020年7月31日至8月1日举行线上“八一”献礼|《中国梦 强军梦——庆祝中国人民解放军建军93周年》 微信展活动。
2020年8月9日至15日于滕州启明眼科医院开展2020山东少年阅读马拉松大赛（滕州赛区）初赛活动。
2020年8月28日于滕州市荆河街道新兴居社区开展“倡导全民阅读·创建书香社区”服务进社区活动。
2020年9月1日于滕州市图书馆举办全省少儿诗词诵读大赛滕州赛区颁奖典礼。
2020年12月25日至2021年3月参与第三届全省读书故事会活动。
四、获得荣誉
（一）集体获奖
市图书党支部被评为全市“基层示范党支部”称号
2020年9月获得山东省图书馆、山东省图书馆学会颁发的第三届全省少儿诗词诵读大赛“先进集体”。
2020年4月获得枣庄市文化和旅游局颁发的枣庄市第六届读书朗诵大赛“优秀组织奖”。
2020年8月被枣庄市委宣传部、枣庄市社会科学界联合会认定为枣庄市社会科普及教育基地。
2020年9月获得枣庄市图书馆颁发的第三届全市少儿诗词诵读大赛优秀组织奖。
2020年12月被中共枣庄市委宣传部认定为枣庄市理论宣讲基地。
（二）个人获奖
2020年9月我馆馆员侯钦喜被评为“书香滕州建设阅读推广人”。
2020年12月我馆馆员刘进静被评为九三学社枣庄市委优秀社员。