2017年《中华人民共和国公共文化服务保障法》和2018年《中华人民共和国公共图书馆法》相继颁布施行。《公共文化服务保障法》明确提出要建立公共文化服务情况年报制度，而《公共图书馆法》则要求公共图书馆应当定期公告服务情况。图书馆应当真实、完整、及时地公开年度计划、年度工作报告、馆藏及读者服务等信息。在年报的编撰过程中，图书馆要遵循客观、全面、公开的基本原则，在内容上做到重点突出，详略得当。
一、年度工作总结
2018年，在文广新局的正确领导下，我馆不断加强党的思想、组织、作风和精神文明建设，始终坚持讲团结、顾大局、守纪律、谋发展、重实绩、比奉献的原则，认真开展各项工作任务，现将工作汇报如下：
（一）滕州市图书馆总体情况
滕州市图书馆位于滕州市善国北路31号，建筑面积3600平方米，本馆定位以公共文化服务为基本点，采用开放灵活的藏、借、阅、查、展一体的服务模式，除了特定或特殊的文献外，藏书全部对外免费借阅。
（二）滕州市图书馆文化服务保障情况
1.队伍保障
我馆充分利用图书馆的自身优势，加强图书馆工作人员政治学习，进一步提高工作人员的政治思想素质。对所有工作人员进行业务技能考核，提高工作人员的业务素质和业务技能。修改和完善规章制度，全面贯彻执行细化后的各岗位职责和岗位目标任务分解，各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。建立激励机制，以人为本，用先进的管理理念和有效的管理措施促进服务效率的提高。
2.办公保障
今年以来，办公室充分遵循“一切为读者，为读者一切”的办馆理念，以“传承文明 服务读者”为目标，紧紧围绕全馆工作中心，当参谋尽心尽力；抓服务任劳任怨；促协调顾全大局，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩，特别是在信息反馈、督促检查、监督把关、协调综合等方面做了大量工作，较好的发挥了办公室参谋助手、监督把关、后勤保障的作用。
3.财务保障
各项事业经费支出严格执行预算开支标准，本着节约资金、减少浪费，量入为出的原则，严格控制经费支出。有计划地使用各项经费。确保图书免费开放专项经费的专款专用。严格执行政府采购预算编制、执行资产购置、配置。做好固定资产登记造册。定期核对固定资产，及时处理添置、调入、调出、报废等事项。
（三）滕州市图书馆公共文化服务开展情况
1.党务工作
为不断强化干群综合素质，我馆把思想政治工作和业务学习作为重点之一，每月开展一次党员活动日主题活动，定期开展组织生活会、支部书记上党课等活动。
2.基本服务情况
今年5月，文化和旅游部公布公共图书馆定级结果，滕州市图书馆被评为“国家一级图书馆”。
2018年，我馆扎实推进免费开放工作，坚持节假日正常开馆，今年购进各类新书1.3万余册，已全部上架流通。截至11月底，我馆共流通书籍23.2万余册，流通人次23.6万余人，发展新读者6344人，服务人数和规模稳步提升，年接待读者增长人数同比增长7%。
2018年，图书馆新增古籍专用书橱10个，图书自助借还机2台、自助办证机1台，重新更换了图书馆服务器，使原有的工作效率与服务质量更上新台阶。
3.场馆服务
滕州市图书馆内设成人外借室、成人阅览室、少儿外借室、少儿阅览室、办证处、尼山书院、善国讲坛、文化体验室、地方文献古籍室、自习室等十个对外服务窗口。所有借阅室对外免费开放，开展外借阅览、参考、咨询、电子阅览、视听等服务，举办讲座、培训、展览、阅读竞赛等活动。
4.总分馆服务
2018年，滕州市图书馆在市委宣传部、市文广新局和市直各镇街政府的大力支持帮助下，联合滕州亚美文化集团，全力打造新型模式的全民阅读空间，目前在全市已建成8个读书吧。
读书吧是图书馆阅读服务的延伸，是县级图书馆总分馆建设的一项积极探索，也是一个全新的惠民活动，打通了全民阅读的最后一公里。
（四）阅读推广活动
滕州市图书馆建设有善国讲坛、“全民阅读·书香滕州”、世界读书日、服务宣传周等系列活动。线上线下齐联动，举办各类读者活动51场，7.7359万人次参与（线下活动50场，线上活动1场）。图书馆充分发挥滕州市图书馆微信平台、馆网、滕州市数字文化网宣传阵地作用，定期举办中老年保健知识讲座、京剧欣赏活动，及时宣传报道国家、省市及本系统、本单位重大新闻，重大活动，知识讲座，名家在线等专题活动。
1.图书驿站、爱心捐赠活动。引领机关和企事业单位每个角落，激发社会公益性阅读组织每个单元，带动社会家庭、个体每个细胞，让书香飘散公园、长廊、公共场所，让社会处处能摆上一摞摞散发着墨香的共享图书，成为市民身边触手可及的图书馆，让市民共享阅读好时光。通过书的交换、赠予、分享，让书流动起来，让知识传播开来。让“图书漂流驿站”成为一场具有影响力、广泛性和持久性的大型公益活动，散播书籍漂流的种子，传递给每一个喜爱阅读的人。
2.善国讲坛。2018年公益讲座36次，其中“善国讲坛”举办28次；开展流动图书服务进社区与业务指导工作，累计12场次。举办了“元宵节灯谜活动”、“免费送春联”、“学雷锋志愿者服务”、“全市优秀阅读人评选”等公益活动，滕州电视台、滕州报社多次进行宣传报道。
（五）拓展服务
为丰富居民的文化生活，营造良好的学习氛围，滕州市图书馆开展了图书漂流驿站活动。滕州，读书人多，爱书人也多，舍书人更多。书香滕州，图书漂流，香气四溢，闻风而动。图书漂流驿站，处处充溢着“放下”的智慧。每本书的放下，经过工作人员打包将重新起航，去认领适合它的主人。开设图书漂流驿站，让每本经过阅读者阅读完的书籍，不会束之高阁，让捐赠者“放下”书籍本身的重量，让社会人群从知识的流通中重新找到书籍阅读的价值。图书漂流驿站，处处弥漫着“舍得”的给予。
二、2018年存在的不足和问题
1.党建工作不够扎实，把业务工作放在了首要位置，把思想政治建设工作放在了次位。有些时候，政治学习效率不高，态度不够严谨。
2.读者服务工作不能尽善尽美，为读者服务还不能做到面面俱到，服务质量还需要进一步提升。
三、2019年度工作计划
2019年，市图书馆在做好日常读者接待工作同时，重点做好以下四方面工作：
（一）加强地方文献收集整理工作
坚持用优秀传统文化涵养社会主义核心价值观。推进核心价值观载体建设，继续打造好人文化广场；紧紧围绕传统节日，开展阅读品牌活动；重视对地方文献的收集与保护，采用征集、捐赠等方式收集各地地方文献、家谱文献等；做好图书漂流屋的建设工作，充分发挥朗读亭的作用，为打造遵德守礼的文明昆山贡献力量。对图书馆老旧服务器、古籍文献室升级改造。继续做好地方文献的搜集和加工整理工作，为我市经济、科技发展提供各种信息服务。
（二）改进日常工作
继续加强思想政治学习和业务技术培训，造就一只高素质图书管理服务队伍。继续深入推进免费开放政策，积极筹措经费，继续开展各项公益讲座、展览和培训等活动。拓展服务项目，让更多的人走进图书馆。加强同行业的馆际交流合作，打造一系列新的文化服务品牌。加大图书馆分馆的建设，建设24小时智能图书馆。
（三）强化图书馆的安全工作。
加强安全自查，避免火灾事故或其他灾害、伤害责任事故的发生，举办疏散演练，严防事故的发生，为读者营造安全和谐的阅读环境。
四、对市委市政府的意见建议
1.加大对基层公共服务单位的各方面支持力度
2.是进一步开展好调查研究工作,多深入基层,深入群众,察民情,解民忧。倾听群众呼声,了解人民群众对政府决策的反馈,特别针对经济发展瓶颈问题,搞好调查研究,问计于民,集群众智慧,破解发展难题。
3.积极组织业务工作交流,树立典型和工作标兵,相互学习,取长补短,优化办公室工作机制,工作流程,完善制度。
五、大事记
2018年1月1日于滕州市图书馆举办《解读父母规》讲座。
2018年1月1日于滕州市政务中心举办“倡导全民阅读·共建书香滕州”演讲比赛。
2018年1月10日于滕州市图书馆举办刘卫东作品《尘埃》出版座谈会。
2018年1月13日于滕州市图书馆举办少儿国学互动讲座。
2018年1月20日于缇香郡社区和和家园社区举办普法讲座进社区活动。
2018年1月25日于滕州书城、滕州市新华书店举办文化惠民|重磅好礼“你选书，我买单”活动。
2018年2月10日于和家园社区和缇香郡社区举办了“春联送万家·欢乐过大年”写春联、送春联活动。
2018年于滕州市图书馆举办春节公益讲座活动，共四场。
2018年2月25日于滕州市图书馆举办乡土作家刘浩歌畅谈文学与人生讲座活动。
2018年3月2日于滕州市市政广场举办了“元宵节灯谜”活动。
2018年3月5日于滕州市龙泉广场参与“学习雷锋精神，争做文明市民”主题活动。
2018年3月8日于滕州市图书馆举办三八妇女节公益讲座专场。
2018年3月9日和3月11日于滕州市图书馆举办艺考生文化课备考公益讲座。
2018年3月24日于滕州市图书馆举办《小儿推拿与抗生素的危害》方面的公益讲座。
2018年3月31日于滕州市图书馆举办“学习宪法、树立崇尚宪法思想”公益讲座。
2018年4月14日于枣庄市图书馆参与“一路阅读，一路书香”读书朗诵大赛。
2018年4月26日于滕州市图书馆举办家文化专题公益讲座。
2018年5月13日于滕州市龙泉苑社区开展图书流动服务。
2018年5月19日于东郭镇福和希望小学开展“书香进校园”活动。
2018年5月27日于滕州市图书馆举办《传统中医养生》方面的公益讲座。
2018年5月27日于东郭镇福和希望小学开展送书进校园活动。
2018年6月3日于滕州市图书馆开展《新高二分科指导公益讲座》活动。
2018年6月10日于滕州市图书馆举办《传承好家风 快乐伴我行》公益讲座活动。
2018年6月18日于滕州市图书馆开展《高中学习方法与学科规划》公益讲座。
2018年6月19日于滕州市图书馆举办了一次场以糖尿病知识为主题的健康讲座。
2018年6月25至26日于滕州市图书馆举办2018年高考志愿填报大型公益讲座活动。
2018年7月18日于滕州市图书馆举办消防知识普及专题讲座。
2018年7月20日于洪绪镇郝洼村孔子学堂举办《传承家风、弘扬正气》公益讲座。
2018年7月28至29日于滕州读书吧举办亲子共读活动。
2018年7月31日于驻滕武警部队开展送书进军营活动。
2018年8月18日于滕州市图书馆开展乡土作家刘浩歌谈“读书与学习”暨《刘浩歌乡土文学选》签送会活动。
2018年9月16日于滕州市图书馆举办《儿童安全与技能提升》公益讲座。
2018年9月24日于滕州书城举办一场“如何拯救你的睡眠？”为主题健康知识讲座。
2018年9月30日于滕州市图书馆举办著名作家彭学明长篇纪实散文《娘》新书分享会。
2018年9月30日于滕州市体育中心参与滕州书展，并举办共享阅读·读书交换驿站活动。
2018年10月1日于滕州市体育中心参与滕州书展，并联合举办读书沙龙活动。
2018年10月1日于滕州市图书馆省文化馆馆长王衍良受邀做“非遗保护工作”专题讲座。
2018年10月17日于滕州市图书馆及各社区书吧举办“共沐书香 · 共筑爱心”图书爱心捐赠活动。
2018年10月20日于滕州市图书馆举办《我们一起陪孩子走向卓越》公益讲座。
2018年11月17日于滕州市图书馆开展知名儿童文学作家孙传侠做客滕州市图书馆，为我们分享了一场精彩的亲子绘本阅读活动，本期绘本为《龙与武士》。
2018年11月17日于滕州市图书馆开展《拂去历史的尘埃·创造美好的未来》主题讲座活动。
2018年11月25日于滕州市图书馆举办吕治华老师谈创新教育与多元化升学专题讲座。
六、获得荣誉
（一）集体获奖
2018年8月被中华人民共和国文化和旅游部评为一级图书馆。
2018年4月被中共枣庄市委宣传部认定为全民阅读示范基地。
2018年3月获得了滕州市精神文明建设委员会颁发的十佳文明服务窗口。
2018年7月被中共滕州市委宣传部认定为滕州市理论宣教基地。
2018年8月被滕州市精神文明建设委员会办公室认定为志愿服务爱心联盟单位。
2018年3月被滕州市妇女联合会、滕州市妇女“巾帼建功”活动领导小组认定为巾帼文明岗。
2018年获得滕州市学雷锋志愿联合会颁发的2018年度全市学雷锋志愿者工作“先进单位”。
（二）个人获奖
2018年9月我馆馆员王冬梅在山东省《中华人民共和国公共图书馆法》知识竞赛荣获一等奖。
2018年7月我馆馆员王冬梅在枣庄市《中华人民共和国公共图书馆法》知识竞赛中荣获一等奖。
2018年7月我馆馆员刘进静在枣庄市《中华人民共和国公共图书馆法》知识竞赛中荣获二等奖。
2018年7月我馆馆员侯钦喜在枣庄市《中华人民共和国公共图书馆法》知识竞赛中荣获三等奖。
我馆馆员刘进静荣获九三学社枣庄市委2018年度参政议政工作先进个人。
2018年2月我馆馆员侯钦喜被评为法治滕州建设先进个人。
2018年3月我馆馆员侯钦喜被评为全市文化先进个人。
2018年1月我馆馆员侯钦喜被评为全市学雷锋先进个人。
2018年我馆馆员刘进静被评为2018度反映社情民意信息工作先进个人。
2018年1月我馆馆员朱恒霞在“读书增智”征文活动中《好人品》荣获优秀奖。